الاستبدال والإرجاع

رضاكِ يهمّنا 🤍 نحرص أن تصلكِ كل عباية كما تخيّلتِها، وإن لم تكن كذلك فنحن هنا لمساعدتكِ. الاستبدال • يمكنكِ استبدال العباية بمقاس آخر أو بقطعة أخرى خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام. الاسترجاع • يمكنكِ استرجاع القطع الجاهزة خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام. • يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال ٧ أيام عمل من استلامنا للقطعة وفحصها. شروط الاستبدال والاسترجاع • أن تكون العباية غير ملبوسة وغير مغسولة، وبحالتها الأصلية. • أن تكون مع البطاقات والتغليف الأصلي والطرحة إن وُجدت. • إرفاق رقم الطلب. قطع لا يمكن استرجاعها • القطع المفصّلة حسب الطلب أو حسب مقاسكِ الخاص. • القطع المعدّلة بناءً على طلبكِ (تقصير، تضييق، إضافات). • قطع العروض والتخفيضات النهائية، إلا إذا كان بها عيب. العيوب والأخطاء • إذا وصلتكِ القطعة بعيب في الصناعة أو بمقاس/تصميم غير الذي طلبتِه، نستبدلها لكِ أو نعيد المبلغ كاملاً، ونتحمّل نحن رسوم الشحن. • يرجى إبلاغنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور واضحة للقطعة. رسوم الشحن • في حالات الاستبدال أو الاسترجاع لغير العيوب، تتحمّل العميلة رسوم الشحن. كيف تطلبين الاستبدال أو الاسترجاع؟ ١. تواصلي معنا عبر واتساب ‎+967781519343 أو البريد alkawkabahabaya@gmail.com ٢. أرسلي رقم الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع وصورة للقطعة. ٣. نرسل لكِ تفاصيل إعادة القطعة، ونتابع معكِ حتى إتمام الطلب.